Συχνές Ερωτήσεις..

Διεύθυνση καταστήματος

Letsknit
Spoorstraat 19
4431 NK 's-Gravenpolder
Ολλανδία

Ανοιχτά τα Σάββατα από τις 10:00 έως τις 16:00 και καθημερινά κατόπιν ραντεβού!

Ναυτιλία

Στο Letsknit διασφαλίζουμε ότι η παραγγελία σας φτάνει σε εσάς γρήγορα, ασφαλισμένη και με Track & Trace. Χάρη στις συμφωνίες μας με τις υπηρεσίες δεμάτων, μπορούμε να το προσφέρουμε σε προσιτή τιμή. Πληρώνουμε μέρος των εξόδων αποστολής, αλλά για να διατηρήσουμε τις ανταγωνιστικές μας τιμές ζητάμε μια μικρή συνεισφορά από τους πελάτες μας. Διατίθεται δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω του συγκεκριμένου ποσού. Παραγγέλνοντας έξυπνα, όπως πολλά αντικείμενα ταυτόχρονα, μπορείτε συχνά να εξοικονομήσετε χρήματα από ό,τι στα τοπικά καταστήματα!

  • Ολλανδία – 4.99 € έξοδα αποστολής. Δωρεάν όταν ξοδεύετε 74.99 €
  • Βέλγιο – 5.99 € έξοδα αποστολής. Δωρεάν όταν ξοδεύετε 74.99 €
  • Γερμανία – 5.99 € έξοδα αποστολής. Δωρεάν όταν ξοδεύετε 74.99 €
  • Europe 1 – 7.99 € έξοδα αποστολής. Δωρεάν όταν ξοδεύετε 99.99 €
    Ιταλία, Γαλλία, Πορτογαλία και Ισπανία.
  • Europe 2 – 9.99 € έξοδα αποστολής.
    Βουλγαρία, Εσθονία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Λετονία, Λιθουανία, Αυστρία, Πολωνία, Ρουμανία, Σλοβενία, Σλοβακία, Τσεχία και Σουηδία.
  • Europe 3 – 11.99 € έξοδα αποστολής.
    Δανία, Φινλανδία, Ελλάδα, Κροατία και Μάλτα.

Mark

Στο Letsknit υπερασπιζόμαστε την ποιότητα, τη βιωσιμότητα και την εξυπηρέτηση. Εκτός από γνωστές μάρκες όπως π.χ Drops, Sandnes Garn, Regia, Prolana en Knitpro Παρέχουμε επίσης τα καλύτερα είδη από το εξωτερικό. Ροζάριος 4 είναι νήμα από την Πορτογαλία που έχει επιλεγεί ειδικά για την ποιότητα και την αποκλειστική του σύνθεση όπως Yak και Camel!

Αναζήτηση προϊόντος

Στο επάνω μέρος της σελίδας έχουμε μια λειτουργία αναζήτησης που καθιστά δυνατή την αναζήτηση μιας επωνυμίας, ενός προϊόντος ή ενός τύπου προϊόντος. Στο παρακάτω μενού, τα πάντα είναι ταξινομημένα κατά κατηγορία και μπορείτε να αναζητήσετε το σωστό προϊόν χρησιμοποιώντας τα φίλτρα. Όταν κάνετε κλικ σε ένα προϊόν, θα λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό. Όταν έχετε ερωτήσεις σχετικά με ένα προϊόν ή δεν είστε σίγουροι τι να επιλέξετε Στείλτε μας μήνυμα και είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε!

Ζητήστε προϊόν

Επεκτείνουμε τη γκάμα μας με επωνυμίες και προϊόντα που υποστηρίζουμε. Αν έχετε κάποια πρόταση, στείλτε μας ένα μήνυμα. Υπάρχουν επίσης επιλογές για να παραγγείλετε κάτι για εσάς που δεν προσφέρεται αυτήν τη στιγμή στον ιστότοπο.

Ασφαλής πληρωμή

Ο ιστότοπος, τα δεδομένα και ο διακομιστής του Letsknit είναι ασφαλισμένα με κρυπτογράφηση SSL. Οι πληρωμές για την παραγγελία γίνονται στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της δικής σας τράπεζας.

Μετά την πληρωμή - Συνέχεια

Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email μετά την πληρωμή. Αυτό περιέχει μια επισκόπηση των παραγγελθέντων προϊόντων και τη διεύθυνση αποστολής. Μόλις παρουσιαστεί το πακέτο στην PostNL, θα λάβετε ένα άλλο email με το Track & Trace της παράδοσης.

Προσαρμογή ή ακύρωση παραγγελίας

Εάν η κατάσταση της παραγγελίας εξακολουθεί να είναι "Σε εκκρεμότητα", μπορείτε να προσαρμόσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία. Στείλτε μας μήνυμα και δηλώστε τον αριθμό παραγγελίας σας + ερώτηση, προσαρμογή ή ακύρωση. Μόλις λάβετε ένα email με το Track&Trace, αυτό δεν είναι πλέον δυνατό. Το πακέτο έχει ήδη παρουσιαστεί στην υπηρεσία δεμάτων.

Μέθοδοι Αποστολής

Τα είδη αποστέλλονται με την υπηρεσία δεμάτων PostNL ή DPD. Αυτό έχει καλή συνεργασία με τις καλύτερες υπηρεσίες παράδοσης σε όλη την Ευρώπη. Όλα αυτά προσφέρουν παραδόσεις από Δευτέρα έως Σάββατο. Ανάλογα με το μέγεθος της συσκευασίας, το δέμα θα περάσει από το γραμματοκιβώτιο ή ο διανομέας θα χτυπήσει το κουδούνι της πόρτας για να σας το παραδώσει. Είναι επίσης δυνατό να επιλέξετε ένα σημείο παραλαβής κατά τη δημιουργία της παραγγελίας. Χρήσιμο όταν θέλετε να λάβετε την παραγγελία αλλά δεν είστε σίγουροι αν βρίσκεστε στο σπίτι. Έτσι μπορείτε να παραλάβετε το δέμα στην περιοχή σας μόλις σας βολεύει!

Στείλει πίσω

Θέλουμε πάντα να διασφαλίσουμε ότι είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν έχετε παράπονα ή ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω συνομιλίας ή email και θα αναζητήσουμε τον κατάλληλο τρόπο για να σας βοηθήσουμε. Εάν αποφασιστεί η επιστροφή προϊόντων στο κατάστημα, θα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία, άθικτα, αχρησιμοποίητα και χωρίς οσμές. Εάν τα προϊόντα που λαμβάνετε είναι κατεστραμμένα, λανθασμένα ή λανθασμένα αποστέλλονται, θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής και θα προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν, προσφέρουμε περίοδο επιστροφής 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης. Για όλες τις επιστροφές χωρίς τον παραπάνω λόγο, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.

Εάν έχετε λάβει κατεστραμμένα αντικείμενα/πακέτα, θα θέλαμε να λάβουμε ένα email με τις παρακάτω πληροφορίες:

  • 1 φωτογραφία της ανοιγμένης/κατεστραμμένης συσκευασίας
  • 1 φωτογραφία ολόκληρου του κατεστραμμένου αντικειμένου
  • 1 λεπτομερής φωτογραφία της πραγματικής ζημιάς

Σούπερ σέρβις!

Πολύ χρήσιμο στην επιλογή του καλύτερου μαλλί για πουλόβερ για το εγγόνι μου. ο Baby Ο Μαρίνο αποδείχθηκε εξαιρετική επιλογή!

Αρτεμίδα

Online αλλά προσωπικά!

Χαίρομαι που συνομιλώ με τη Λίντα. Καλά βοήθησε. Η παραγγελία είναι αρκετά εύκολη. Μπορείτε να περιμένετε μια νέα παραγγελία σύντομα. Ευχαριστώ!

Kirsten

Νέο χόμπι

Μετά από καλές συμβουλές, αγόρασα το πρώτο μου σετ βελόνες πλεξίματος και μαλλί. Ήταν πραγματικά ένα δώρο να λάβω την παραγγελία. Ευχαριστώ και πάλι για τους ωραίους μαρκαδόρους σας!

Manon